Mục tiêu kinh doanh của các khách sạn đều hướng tới đó là nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Trong kinh doanh khách sạn, rất nhiều lý do khiến cho khách hàng cảm thấy thất vọng, dần dần lượng khách đến lưu trú ít đi. Nếu khách sạn của bạn đang trở lên vắng khách lạ thường, hãy kiểm tra xem khách sạn bạn có đang phạm phải những sai lầm dưới đây không?
5 lý do khiến cho khách sạn trở lên vắng khách1. Nhân viên buồng phòng làm phiền kháchMột số nhân viên buồng phòng rất vô ý, dù biết cửa phòng đã treo biển “không làm phiền” rồi mà vẫn cố ý gõ cửa hay thậm chí là xồng xộc vào rồi quay ra nói “xin lỗi”. Hành động như vậy khiến cho du khách cảm thấy khó chịu, không được tôn trọng, có thể dẫn đến bực tức gọi ý kiến lại với quản lý. Xem thêm xe đẩy làm vệ sinh bệnh viện của công ty Hành Tinh Xanh Tôn trọng khách hàng là điều thiết yếu của nhân viên buồng phòng Chính vì vậy, nhân viên buồng phòng phải thận trọng chú ý đến hành xử của mình, nên tôn trọng thời gian nghỉ ngơi của khách, bất cứ muốn làm gì cũng cần phải có sự đồng ý trước của khách chứ không được xông vào khi mà chưa được sự cho phép của chủ phòng. 2. Nhân viên Bellman đợi “Tip” Ở một số khách sạn 4-5 sao khách hàng thường là khách doanh nhân thành đạt, có điều kiện. Chính vì vậy, họ hay có thói quen “boa” tiền cho nhân viên sau khi chuyển số lượng hành lý nặng lên phòng. Tuy nhiên, điều này lại không xảy ra với mọi khách hàng. Nhiều khách sạn vẫn tồn tại tình trạng Bellman đứng "đợi tip" từ khách Việc môt số nhân viên sau khi khuân vác đồ bằng xe đẩy đồ khách sạn lên phòng thường “đứng ì” tại chỗ không chịu đi cho đến khi khách đưa tiền “Tip”. Đó là một hành động thiếu chuyên nghiệp, làm ảnh hưởng rất nhiều đến hình ảnh và thương hiệu của khách sạn. Hãy nhớ rằng, khuân vác – chuyển đồ là nhiệm vụ của nhân viên khách sạn và đương nhiên khách cũng có nghĩa vụ phải trả tiền cho dịch vụ đó. 3. View phòng không đúng như mong đợi Hiện nay, du khách thường có xu hướng lựa chọn những khách sạn có view đẹp nhìn từ cửa sổ hay ban công phòng ra ngoài, chẳng hạn như cảnh bãi biển xanh mát, cảnh toàn thành phố lung linh ánh đèn, cảnh hồ bơi,… Có thể chỉ toàn là những ngôi nhà đang chen nhau mọc lên của thành phố. Nhân viên vệ sinh khách sạn phải biết cách sử dụng xe làm buồng khách sạn. Nhưng thực tế lại khách, họ gặp phải tình trạng “nghê thuật là ánh trăng lừa dối” của khách sạn. Điều này, tạo sự thất vọng rất lớn từ phía khách hàng, làm cho họ có cảm giác bị lừa gạt và thậm chí sẽ không quay trở lại khách sạn một lần nào nữa. 4. Tốc độ wifi chậm Trong thời đại công nghệ 4.0 như hiện nay, hầu hết mọi du khách đều sử dụng mạng Internet để phục vụ công việc hay giải trí trên mạng xã hội. Đặc biệt, với du khách là doanh nhân, họ sử dụng wifi để phục vụ công việc của mình nhưng đường truyền Internet lại chậm sẽ ảnh hưởng đến việc làm báo cáo, họp trực tuyến với đối tác, trò chuyện với bạn bè,… chắc chắn họ sẽ rất khó chịu. Chất lượng wifi kém ảnh hưởng không nhỏ đến sự hài lòng của khách lưu trú về chất lượng dịch vụ khách sạn 5. Dịch vụ phục vụ phòng nghỉ sớm Một số khách vì công việc mà thường xuyên về muộn, trong khi các cửa hàng trên đường đã đóng cửa hết thì dịch vụ ăn uống là rất cần thiết. Tuy nhiên, dịch vụ này thường chỉ phục vụ trong khoảng từ 6h sáng đến 22h đêm và điều này đã gây rất nhiều bất lợi cho khách sạn khi phục vụ du khách. Khách hàng sẽ hài lòng, thoải mái hơn với lịch trình công việc của mình nếu khách sạn có dịch vụ phòng 24/24. Dịch vụ phòng nghỉ sớm sẽ không đảm bảo đáp ứng tối đa nhu cầu của khách lưu trú Việc giữ chân cũng như thu hút khách hàng là môt điều không hề đơn giản. Để luôn đảm bảo làm hài lòng mọi nhu cầu của du khách thì khách sạn phải thường xuyên nâng cao nghiệp vụ cũng như cấp nhật và kiểm tra tình hình đáp ứng với du khách hiện tại của khách sạn để có hướng đi mới phù hợp hơn. Hy vọng những thông tin mà chúng tôi cung cấp ở trên mang đến cho bạn những chiến lược cải tiến hay khắc phục tốt nhất trong việc kinh doanh của mình. Nếu bạn muốn biết giá xe đẩy dọn phòng khách sạn giá rẻ xin vui lòng liên hệ Địa chỉ: 33 Phan Bá Phiến, Phường12, Quận Tân Bình, TP.Hồ Chí Minh ( Khu K300 Cộng Hòa ) Tel: 1900.633.945 - 0938.856.733. Chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ quí khách aaaaaa
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
November 2020
CategoriesDụng cụ làm vệ sinh công nghiệp là thứ mà không thể thiếu đới với các nhà xưởng, văn phòng công ty hay cơ quan. Trong số những dụng cụ vệ sinh công nghiệp nổi bật nhất là cây lau sàn khô công nghiệp và cây lau sàn ướt công nghiệp. Không dừng lại ở đó, một trong những nới cần dữ vệ sinh nhất chính là các bệnh viện tại đây thường dùng cây lau nhà dành cho bệnh viện. Ngoài bệnh viện ra, nhưng nơi sang trọng, du lịch nhiều người lui tới đều cần dùng dụng cụ vệ sinh nhà hàng khách sạn. Blueplanet cung cấp đầy đủ các loại như bán cây lau nhà bệnh viện và dụng cụ vệ sinh khách sạn. Trong các dụng cụ cho nhà hàng và khách sạn có hàng trăm dụng cu khác nhau, thế nhưng hâu hết sẽ phải có cây gạt nước sàn nhà tphcm và xe đẩy vắt cây lau nhà 2 ngăn rất tiện dụng và tiết kiệm thời gian làm việc chi nhân công. Ngoài ra riêng đối khu vực nhà hàng khách sạn thì xe thu gom bát đĩa hay còn gọi Xe dọn bát đĩa nhà hàng, loại dụng cụ này rất tiện lợi trong việc dọn bàn tiệc, một nhân viên làm bằng 5 nhân viên khi không dùng xe này xe đẩy thức ăn bằng nhựa. Hầu hết các nhà hàng khách sạn nào cũng trang bị cho mình bộ dụng cụ lau kính, trong gới dịch vụ lau kính họ thường dùng sản phẩm cây lau kính unger cũa Đức. Hiện tại Blueplanet có bán dụng cụ lau kính tại tphcm hàng chính hãng là cây lau kính chuyên dụng. Không chỉ dừng lại cung cấp cho thị trường TpHCM, Blueplanet còn bán dụng cụ lau kính tại đà nẵng, tại thị trường này, khi mọi người muốn mua cây lau kính ở đà nẵng đều nhớ đến chúng tôi. Cây gạt nước lau kính là dung cụ rất rất cần thiết khi vệ sinh kính, cây gạt nước cửa kính là vật bất ly thân cho những ai đang tìm cây gạt kính đà nẵng.
Với sự phát triển bùng nổ năng lượng xanh thì hầu hết các nhà máy năng lượng mặt trời đều phải dùng máy vệ sinh tấm pin năng lượng mặt trời. Tại sao phải dùng ư, để có thể duy trì hiệu năng của tấm pin mặt trời thì sẽ phải cần tới máy vệ sinh pin năng lượng mặt trời. Với dụng cụ vệ sinh tấm pin mặt trời này thì mọi việc sẽ không phải lo lắng. |
xe đẩy đồ ăn trong nhà hàng, xe đẩy phục vụ khách sạn, xe đẩy phục vụ buồng, xe đẩy dọn phòng khách sạn giá rẻ, xe dọn phòng khách sạn inox, xe đẩy phục vụ phòng khách sạn, xe đẩy làm vệ sinh bệnh viện, dụng cụ vệ sinh thang cuốn